喷涂材质◈✿ღ✿★，美高梅澳门娱乐平台下载◈✿ღ✿★。美高梅MGM美高梅(MGM)官方网站◈✿ღ✿★，67岁的吴女士曾在近一年的时间内沉迷于购买各种保健品◈✿ღ✿★：SRW 心脑通◈✿ღ✿★、SRW骨动力胶囊◈✿ღ✿★、Ce l细胞全维胶囊◈✿ღ✿★、M itoQ明眸胶囊◈✿ღ✿★、M itoQ姜黄素……其子张先生表示◈✿ღ✿★，吴女士自2023月6月开始◈✿ღ✿★，通过微信视频号直播加入了微信群并安装了一款VTN的App◈✿ღ✿★，在App上共花费约5.35万元购买了上述保健品◈✿ღ✿★，直到2024年6月6日她被确诊为三期结肠癌◈✿ღ✿★。张先生发现◈✿ღ✿★，VTN售卖的很多产品没有中文标签◈✿ღ✿★，在只有英文标签的情况下◈✿ღ✿★，很多消费者看不懂产品有哪些营养成分◈✿ღ✿★，对于这些产品一起吃是否会导致某些营养成分摄入量超标也不清楚◈✿ღ✿★。

　　新京报记者调查发现◈✿ღ✿★，ACCESS品牌管理集团（以下简称“ACCESS集团”）旗下轻创业平台ABM的经销商◈✿ღ✿★，通过公域的直播引流◈✿ღ✿★，邀请消费者添加微信/微信群进入私域空间◈✿ღ✿★，利用“科普+产品宣传+案例分享”的方式◈✿ღ✿★，将一些海外膳食营养补充剂夸大宣传成“神药”◈✿ღ✿★，吸引消费者进入该集团旗下私域购物平台VTN健康美丽会员店App（以下简称“VTN”）购买产品◈✿ღ✿★。

　　“营养保健品市场最为突出的问题是虚假宣传◈✿ღ✿★，夸大产品的功能◈✿ღ✿★，明示或暗示有预防◈✿ღ✿★、治疗疾病的功能◈✿ღ✿★。”北京中医药大学法律系教授邓勇指出◈✿ღ✿★，未在国内注册/备案的海外膳食营养补充剂◈✿ღ✿★，无论国外是否验证功效◈✿ღ✿★，均只能按普通食品宣传◈✿ღ✿★，禁止宣称保健/治疗功效◈✿ღ✿★。而海关在抽检时采用普通商品的抽检标准◈✿ღ✿★，对于功效宣称并不做检查◈✿ღ✿★，监管上存在漏洞◈✿ღ✿★。中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏亦指出◈✿ღ✿★，目前针对跨境电商的法律法规还不健全◈✿ღ✿★，行业火了但问题也不少◈✿ღ✿★，亟待出台针对性的监管制度◈✿ღ✿★。新京报记者 王卡拉

　　卡拉OK的瑞妈在视频号直播中展示的宣传板上◈✿ღ✿★，“减脂”的“脂”字已经被黑笔涂抹掉◈✿ღ✿★。 直播平台截图

　　据张先生描述◈✿ღ✿★，吴女士于2023年6月刷到微信视频号“珠珠JuJu”的直播后进入微信群◈✿ღ✿★，并安装了VTN App◈✿ღ✿★。微信群里“珠珠的营养师-张小年”（以下简称张小年）进行了大量产品功效宣传◈✿ღ✿★，声称产品有诸如“提高免疫力”“消除皱纹”“治疗慢性疾病”等功效◈✿ღ✿★，并承诺“24小时舒缓不适◈✿ღ✿★、7天提高灵活性◈✿ღ✿★、8周持续改善”等效果◈✿ღ✿★。在确诊结肠癌的前半个多月◈✿ღ✿★，他才从母亲手机上发现了VTN◈✿ღ✿★，看到了近一年的巨额消费◈✿ღ✿★，买的大多数是跨境购海外保健品◈✿ღ✿★。从吴女士的订单号信息来看◈✿ღ✿★，从2023年6月15日至2024年3月31日共有41笔交易◈✿ღ✿★，其中最高的一笔金额为5266.56元◈✿ღ✿★。

　　张先生还提及◈✿ღ✿★，VTN售卖的很多产品没有中文标签◈✿ღ✿★，在只有英文标签的情况下◈✿ღ✿★，产品有哪些营养成分很多消费者看不懂◈✿ღ✿★，这些产品一起吃是否会导致某些营养成分摄入量超标也不清楚◈✿ღ✿★。

　　在张先生提供的微信聊天截图中◈✿ღ✿★，记者看到◈✿ღ✿★，与其沟通的“VTN客服杉杉”表示◈✿ღ✿★，张小年和珠珠均为代理经销商◈✿ღ✿★，并非VTN员工白岛智惠子◈✿ღ✿★。

　　新京报记者搜索珠珠的微信视频号“珠珠JuJu”◈✿ღ✿★，添加“珠珠的小助理B”企业微信后◈✿ღ✿★，小助理推送了8.5折优惠码◈✿ღ✿★，识别后下载VTN◈✿ღ✿★，完成注册成为“注册粉卡”会员后便被拉入了“珠珠的养生保健群”◈✿ღ✿★。若升为白金◈✿ღ✿★、黑钻会员◈✿ღ✿★，享受的购物折扣则分别为7.8折美高梅国际◈✿ღ✿★、6.8折◈✿ღ✿★。

　　在另一个代理经销商的视频号“卡拉OK的瑞妈”（以下简称“瑞妈”）直播中◈✿ღ✿★，瑞妈通过使用家乡话的方式指导观看者添加其视频号主页的微信◈✿ღ✿★，也是通过上述注册方式完成消费者与经销商的“绑定”◈✿ღ✿★。瑞妈并未将记者拉入微信群◈✿ღ✿★，但从其朋友圈晒图可以看到◈✿ღ✿★，她有多个“瑞妈健康美丽go群”◈✿ღ✿★。

　　在加入“珠珠的养生保健群”的同时◈✿ღ✿★，新京报记者还被小助理拉入了“珠队友创业群”（简称“创业群”）白岛智惠子◈✿ღ✿★。从小助理及群内分享内容来看◈✿ღ✿★，想创业的人可以通过邀请制在VTN购买创业礼包的方式成为经销商◈✿ღ✿★。如通过珠珠分享的二维码◈✿ღ✿★，在VTN购买9800元创业礼包◈✿ღ✿★，即可直接成为经销商◈✿ღ✿★，下载轻创业平台ABM App（以下简称“ABM”）完成签约◈✿ღ✿★。也可以购买2900元创业礼包◈✿ღ✿★，成为实习经销商◈✿ღ✿★，成功推广两个2900元创业礼包后成为经销商◈✿ღ✿★；成为经销商后◈✿ღ✿★，自身在VTN可以享受购物5.5折◈✿ღ✿★，推荐会员购物还可以获得推广佣金◈✿ღ✿★。

　　此外◈✿ღ✿★，还可以免费申请开通代理商资格◈✿ღ✿★，为ABM招募◈✿ღ✿★、管理经销商◈✿ღ✿★，获得经销商出货额的提成比例◈✿ღ✿★。若经销商自己及其直接招募的经销商合起来的业绩超5万元◈✿ღ✿★，还可以获得品牌发放的出货奖励◈✿ღ✿★。

　　据公开信息◈✿ღ✿★，VTN和ABM均隶属于ACCESS集团◈✿ღ✿★，该集团成立于2017年◈✿ღ✿★，聚焦美丽◈✿ღ✿★、健康◈✿ღ✿★、品质生活三大品类精选全球品牌好物◈✿ღ✿★，并通过全球网络化物流配送◈✿ღ✿★、社交媒体营销推广◈✿ღ✿★、自建会员商城等综合措施进行销售◈✿ღ✿★，在中国杭州◈✿ღ✿★、澳大利亚悉尼◈✿ღ✿★、墨尔本和新西兰奥克兰设有办公室◈✿ღ✿★。VTN是该集团旗下针对消费者的国际品牌会员俱乐部◈✿ღ✿★，为邀请制的私域购物平台◈✿ღ✿★；ABM则是该集团旗下的国际品牌经销平台◈✿ღ✿★，属于私域轻创业平台◈✿ღ✿★，采用的是品牌直供模式◈✿ღ✿★，经销商无需囤货◈✿ღ✿★。另据媒体2023年报道◈✿ღ✿★，VTN与ABM合并为全新的VTN品牌事业部◈✿ღ✿★。

　　私域传播◈✿ღ✿★，往往因为其隐蔽性◈✿ღ✿★，在产品功效宣称上更为大胆◈✿ღ✿★。以疾病/衰老等内容的科普◈✿ღ✿★，配合产品功效宣称◈✿ღ✿★，直击消费者痛点◈✿ღ✿★，让消费者更愿意为“对症”产品买单◈✿ღ✿★。

　　珠珠的团队成员在微信群推介产品时◈✿ღ✿★，往往会先以科普的方式开头◈✿ღ✿★，科普相关的疾病◈✿ღ✿★、症状与产品功效相关◈✿ღ✿★。群内仅做科普◈✿ღ✿★、产品推介和活动宣传◈✿ღ✿★，购买产品需在VTN完成◈✿ღ✿★。

　　5月21日◈✿ღ✿★，张小年在群内发布一波关于新冠肺炎的科普知识◈✿ღ✿★，并推介新西兰的SRW Imm1护御力胶囊◈✿ღ✿★。在其发布的产品图片中◈✿ღ✿★，该产品被誉为“口服免疫球蛋白”◈✿ღ✿★，10倍加持自护力◈✿ღ✿★，可降低60%感染概率◈✿ღ✿★，减少60%感染症状◈✿ღ✿★，养肺清肺（干咳不止◈✿ღ✿★、胸闷多痰）◈✿ღ✿★，强健消化道（肠胃炎◈✿ღ✿★、消化差）◈✿ღ✿★，提高免疫力（改善过敏◈✿ღ✿★、预防感染）◈✿ღ✿★，抗炎清内火（鼻炎美高梅国际◈✿ღ✿★、咽炎◈✿ღ✿★、妇科炎症）◈✿ღ✿★。

　　在VTN该产品购买页面的“常见问答”中也显示◈✿ღ✿★，护御力和姜黄素两个产品的成分作用机理不同◈✿ღ✿★，都可以帮助提升免疫力消除炎症◈✿ღ✿★，并使用了“急性炎症可以优选护御力◈✿ღ✿★，因为护御力含有igy免疫球蛋白◈✿ღ✿★，相当于一只（名）外援特种兵一样快速提升免疫系统战斗力◈✿ღ✿★，快速消灭病毒细菌”的表述◈✿ღ✿★。

　　“从不同角度科普◈✿ღ✿★，总会有几点戳中客户的痛点◈✿ღ✿★，让客户发现自己在某些点上还有不足需要提升◈✿ღ✿★，然后购买的概率肯定会提高◈✿ღ✿★。”在“创业群”里分享的一名男性经销商刘民杰的创业经验显示◈✿ღ✿★，他也是采用“自用打卡+科普+三板斧（社群◈✿ღ✿★、朋友圈◈✿ღ✿★、私信）”的方式来带动产品销售◈✿ღ✿★。据刘民杰的分享◈✿ღ✿★，其发朋友圈的思路为◈✿ღ✿★：自用打卡—各类科普—各类用户反馈—明星达人自用/带货数据美高梅国际◈✿ღ✿★，一般每天发10条朋友圈◈✿ღ✿★，每条间隔半小时以上◈✿ღ✿★。

　　除了私域中的图文◈✿ღ✿★、小视频宣传◈✿ღ✿★，直播是ABM经销商推介产品和引流的另一个重要方式◈✿ღ✿★。新京报记者注意到◈✿ღ✿★，直播时他们往往会在一些敏感词上使用其他话术规避禁忌◈✿ღ✿★，最常见的方法便是在可能的违禁词中加“某”或“和”等字◈✿ღ✿★，如“益某生某君◈✿ღ✿★、免某免力”◈✿ღ✿★。如果是提到器官◈✿ღ✿★，则使用“肠老大”“肝老二”等表述◈✿ღ✿★。如果是发布文字◈✿ღ✿★，则会使用拼字等方式◈✿ღ✿★，如“护肝”写成“护月干”◈✿ღ✿★。

　　在4月11日的直播中◈✿ღ✿★，珠珠推介颂科护肝三生元时提到◈✿ღ✿★，该产品“可以提升肝老大的解和毒的能力◈✿ღ✿★，调节脂和肪的代和谢”“可以K你的氧化◈✿ღ✿★，K你的火火（炎）◈✿ღ✿★，K你的纤维化”◈✿ღ✿★。在说“解某毒酶的活性时”◈✿ღ✿★，珠珠还因为这种不得不在中间加字的情况而出现了停顿◈✿ღ✿★，抬头想了一下才接上◈✿ღ✿★，并表示“没办法◈✿ღ✿★，它是敏感词◈✿ღ✿★。”珠珠坦言◈✿ღ✿★，在讲健康问题的时候全部都是违禁词◈✿ღ✿★，否则会被踢出去◈✿ღ✿★。

　　在直播中推荐SRW心脑通时◈✿ღ✿★，珠珠称“经常头晕◈✿ღ✿★、头痛◈✿ღ✿★、心和脏有问题◈✿ღ✿★，胆某固醇高◈✿ღ✿★、脂脂高◈✿ღ✿★、血血高◈✿ღ✿★，都可以吃心脑通”“可以调节凝某血◈✿ღ✿★，预防血管里的狭某窄◈✿ღ✿★、堵和塞”“减少管壁的钙某化◈✿ღ✿★、僵某硬◈✿ღ✿★，减少血某栓的异常◈✿ღ✿★，没有任何副副”◈✿ღ✿★。

　　“瑞妈”直播时也存在同样的问题◈✿ღ✿★，使用诸如“蹲蹲困难（暗示便秘）◈✿ღ✿★、轻和盈◈✿ღ✿★、新某陈代某代”的表述方式◈✿ღ✿★。提到亦餐咖啡的效果时◈✿ღ✿★，“瑞妈”拿出一张宣传板快速在屏幕前晃了下◈✿ღ✿★，记者通过录屏截图发现◈✿ღ✿★，宣传板上“减脂”的“脂”字已经被黑笔涂抹掉美高梅国际美高梅国际◈✿ღ✿★。其朋友圈中晒图的文字中◈✿ღ✿★，如“抗衰”的“衰”词也出现了被划掉的情况◈✿ღ✿★。由此看来◈✿ღ✿★，这些内容或已触发过平台的监管规则◈✿ღ✿★。

　　VTN产品介绍页面中◈✿ღ✿★，用“月月期”暗示“月经期”◈✿ღ✿★，并称可“改善PCOS”（多囊卵巢综合征）◈✿ღ✿★。电商平台截图

　　没有任何专业知识门槛◈✿ღ✿★，只需购买创业包就可以成为经销商◈✿ღ✿★，但VTN上售卖的膳食营养补充剂往往涉及很多营养素信息◈✿ღ✿★、产品信息◈✿ღ✿★，经销商推介产品的内容又涉及科普知识◈✿ღ✿★，这些都是经销商自己制作的吗？

　　从创业群及其他经销商公开渠道发布的信息来看◈✿ღ✿★，ABM为经销商提供了学习课堂◈✿ღ✿★、推广内容等多方面的支撑◈✿ღ✿★。产品文字介绍和图片等内容可以不需要经销商自己创作◈✿ღ✿★，经销商在ABM素材馆里输入产品名◈✿ღ✿★，该产品的文案◈✿ღ✿★、短视频◈✿ღ✿★、图片都能为其编辑好◈✿ღ✿★，简单到一键转发◈✿ღ✿★。如果想加入自己的内容◈✿ღ✿★，只需下载图片和短视频◈✿ღ✿★，再自行编辑即可◈✿ღ✿★。ABM上还有课程可以免费学习◈✿ღ✿★，从群内分享的课程来看◈✿ღ✿★，推介产品的课程◈✿ღ✿★，包含了与产品宣称功效相关的科普内容◈✿ღ✿★。

　　张小年称◈✿ღ✿★，经销商加入的经营群里每天也会发布内容◈✿ღ✿★，提取需要的内容进行分享即可白岛智惠子◈✿ღ✿★。此外每个经销商都会分配到AI助理◈✿ღ✿★，既可以成为经销商的“营养师”又可以成为“经营上的军师”◈✿ღ✿★，如消费者询问糖尿病能不能用某款产品◈✿ღ✿★，或者可以吃哪些产品◈✿ღ✿★，在经销商知识量不够的情况下◈✿ღ✿★，AI助理会站在营养师的角度上给出解决方案◈✿ღ✿★。

　　此外◈✿ღ✿★，ABM还通过培训班的方式为经销商授课◈✿ღ✿★。如今年1月的首期IP流量班上◈✿ღ✿★，高变现IP打造8步曲中◈✿ღ✿★，第5步便是落地公转私◈✿ღ✿★，涉及内容复制技巧◈✿ღ✿★、图文视频编导技巧◈✿ღ✿★、高转化直播技巧等内容◈✿ღ✿★。

　　3月31日◈✿ღ✿★，VTN创始人兼CEO◈✿ღ✿★、ACCESS集团联合创始人吴伟强（W ill W u）在其“W ill的流量小课堂”微信视频号直播中提及◈✿ღ✿★，“ABM公域获客+私域沉淀系统◈✿ღ✿★，已赋能一批创业者实现个人业绩破千万”◈✿ღ✿★，其身后屏幕展示的优秀经销商中◈✿ღ✿★，珠珠白岛智惠子◈✿ღ✿★、瑞妈位列其中◈✿ღ✿★。

　　5月23日◈✿ღ✿★，针对上述所涉问题◈✿ღ✿★，新京报记者向ACCESS集团官网披露的邮箱发送了采访提纲◈✿ღ✿★，截至发稿◈✿ღ✿★，未收到回复◈✿ღ✿★。

　　新京报记者在VTN看到◈✿ღ✿★，其售卖的海外膳食营养补充剂大部分属于跨境购商品◈✿ღ✿★，产品一般没有中文标签◈✿ღ✿★，不支持七天无理由退货◈✿ღ✿★。仅有个别产品通过一般贸易渠道进口到国内美高梅国际◈✿ღ✿★，这部分产品会有中文标识◈✿ღ✿★，支持七天无理由退货◈✿ღ✿★。VTN并非这些产品的销售商◈✿ღ✿★，每款商品均由产品页面明示的销售商销售◈✿ღ✿★。

　　北京中医药大学法律系教授邓勇表示◈✿ღ✿★，跨境购产品可不贴中文标签（但需在平台展示中文信息）◈✿ღ✿★，但若无中文说明可能涉嫌“信息不透明”◈✿ღ✿★。不支持七天无理由退货需符合《网络交易管理办法》◈✿ღ✿★，商家需提前明确告知消费者◈✿ღ✿★。

　　在我国◈✿ღ✿★，膳食营养补充剂并未成为法律定义◈✿ღ✿★。邓勇指出◈✿ღ✿★，根据《保健食品注册与备案管理办法》◈✿ღ✿★，未在国内注册/备案的膳食营养补充剂◈✿ღ✿★，无论国外是否验证功效◈✿ღ✿★，均只能按普通食品宣传◈✿ღ✿★，禁止宣称保健/治疗功效◈✿ღ✿★。同时应遵循《中华人民共和国广告法》等相关法律法规◈✿ღ✿★。以“科普疾病+推介产品”模式变相宣传◈✿ღ✿★，可能构成“暗示产品治疗疾病”的违规行为◈✿ღ✿★。

　　“根据我国《食品安全法》的规定◈✿ღ✿★，作为保健食品在国内销售◈✿ღ✿★，必须经过注册或备案◈✿ღ✿★。跨境购的营养膳食剂产品属于‘跨境电商零售进口商品’◈✿ღ✿★，需符合原产国标准◈✿ღ✿★。但即便在国外原产地有验证保健功能◈✿ღ✿★，在我国未取得境内保健品注册或备案的情况下均视为普通食品◈✿ღ✿★，禁止宣称保健/治疗功效◈✿ღ✿★，一般贸易进口的产品同样如此◈✿ღ✿★，在推广宣传时都需遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法》等法规◈✿ღ✿★。”邓勇说道◈✿ღ✿★。

　　邓勇指出◈✿ღ✿★，经销商提到的“减轻脂肪肝◈✿ღ✿★、降低转氨酶”“预防卵巢早衰”“护肝原理和临床诊疗一样”等表述◈✿ღ✿★，暗示产品具有药用价值◈✿ღ✿★。《中华人民共和国食品安全法》第七十三条规定◈✿ღ✿★，食品广告的内容必须真实合法◈✿ღ✿★，不得含有虚假内容◈✿ღ✿★，不得涉及疾病预防◈✿ღ✿★、治疗功能◈✿ღ✿★。

　　此外◈✿ღ✿★，对比同类产品/药物的做法◈✿ღ✿★，则涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》◈✿ღ✿★，贬低同类产品（如“比市面上产品降维打击”）或药物（如“司美格鲁肽有副作用◈✿ღ✿★，亦餐无依赖”）◈✿ღ✿★，涉嫌构成不正当竞争◈✿ღ✿★。使用前后效果对比案例涉嫌违反《中华人民共和国广告法》◈✿ღ✿★，利用用户案例做效果证明◈✿ღ✿★，属于虚假或误导性宣传◈✿ღ✿★。

　　直播话术规避监管◈✿ღ✿★，通过谐音◈✿ღ✿★、拆分◈✿ღ✿★、符号替代等方式（如“护月干”“益某生某君”）规避“护肝”“益生菌”等敏感词◈✿ღ✿★，通过在词语中插入“某”“和”刻意规避广告关键词审核◈✿ღ✿★，引导特定人群购买◈✿ღ✿★，违反广告合规性要求◈✿ღ✿★。

　　新京报记者在黑猫投诉平台看到◈✿ღ✿★，有多个涉及“VTN”的投诉◈✿ღ✿★，以产品质量的售后难◈✿ღ✿★、退款难等问题为主◈✿ღ✿★。以“跨境购”为关键词搜索◈✿ღ✿★，退货退款难的案例也不少◈✿ღ✿★。

　　“消费者跨境购维权难◈✿ღ✿★，往往存在跨境主体难以认定◈✿ღ✿★、举证责任难◈✿ღ✿★、责任主体模糊等问题◈✿ღ✿★。”邓勇指出◈✿ღ✿★，在跨境购维权实践中◈✿ღ✿★，可能因为跨境主体难以确定（如境外经营者信息不透明）◈✿ღ✿★，导致诉讼受阻◈✿ღ✿★。消费者需证明产品存在虚假宣传或质量问题◈✿ღ✿★，但跨境购商品常因无中文标签◈✿ღ✿★、检测报告缺失导致举证困难◈✿ღ✿★。

　　据2018年出台的《六部门关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（简称《监管工作通知》）◈✿ღ✿★，跨境电商零售进口的参与主体包括跨境电商零售进口经营者（简称“跨境电商企业”）◈✿ღ✿★、跨境电商第三方平台经营者（跨境电商平台）◈✿ღ✿★、境内服务商和消费者◈✿ღ✿★。跨境购商品按个人自用进境物品监管◈✿ღ✿★。

　　“跨境购等同于个人在海外商店购买产品◈✿ღ✿★，从产品属性来说属于个人自用物品◈✿ღ✿★；相关商品即使符合原产地所有要求◈✿ღ✿★，也可能与我国相关标准存在差异白岛智惠子◈✿ღ✿★，消费者需自行承担购买风险◈✿ღ✿★。而跨境电商平台◈✿ღ✿★、境内服务商都是在国内登记的企业◈✿ღ✿★，其经营行为受到中国法律法规的制约◈✿ღ✿★。目前针对跨境电商的法律法规还不健全◈✿ღ✿★，行业火了但问题也不少◈✿ღ✿★，亟待出台针对性的监管制度◈✿ღ✿★。”中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏指出◈✿ღ✿★，跨境购涉及商务◈✿ღ✿★、海关白岛智惠子◈✿ღ✿★、税务◈✿ღ✿★、市场监管等多个部门◈✿ღ✿★，从顶层设计上来看◈✿ღ✿★，各部门的责任划分尚需明确◈✿ღ✿★，相对应的管理制度与监管要求亟待建立白岛智惠子◈✿ღ✿★，目前针对膳食营养补充剂的跨境购业态会出现“多头管理”或“监管真空”等问题◈✿ღ✿★。

　　除了广告宣传违规问题普遍存在以外◈✿ღ✿★，跨境购物流链路长◈✿ღ✿★、节点多◈✿ღ✿★，责任界定模糊◈✿ღ✿★。“发生在产品质量◈✿ღ✿★、进口链路等环节的问题◈✿ღ✿★，尚无明确的法律法规约束◈✿ღ✿★，有待对相关问题开展研究◈✿ღ✿★，尽早制定监管办法◈✿ღ✿★。”王大宏说道◈✿ღ✿★。

　　邓勇也指出◈✿ღ✿★，跨境购产品因涉及多环节（境外生产◈✿ღ✿★、平台销售◈✿ღ✿★、物流清关）◈✿ღ✿★，存在属地监管难◈✿ღ✿★、责任追溯复杂等问题◈✿ღ✿★，目前以平台自查和海关抽检为主◈✿ღ✿★。建议通过强化平台责任◈✿ღ✿★、完善监管机制◈✿ღ✿★、明确法律适用规则及加强消费者教育等综合治理手段解决◈✿ღ✿★，具体可依托现行《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国电子商务法》等法律框架实现◈✿ღ✿★。

　　与此同时◈✿ღ✿★，邓勇建议海关及市场监管部门加强抽检◈✿ღ✿★，重点打击无中文标签◈✿ღ✿★、虚假广告的跨境商品◈✿ღ✿★；建立跨境商品追溯体系◈✿ღ✿★，要求平台公示商品来源及合规证明◈✿ღ✿★，消费者可以通过追溯码查询产品的来源◈✿ღ✿★、生产◈✿ღ✿★、检验等信息◈✿ღ✿★，提高消费透明度白岛智惠子◈✿ღ✿★。优化消费者救济制度◈✿ღ✿★，推广“先行赔付”机制◈✿ღ✿★，由平台垫付赔偿后再向经营者追偿◈✿ღ✿★；针对举证难问题◈✿ღ✿★，可参考《食品药品纠纷司法解释》第五条◈✿ღ✿★，适当降低消费者初步举证门槛◈✿ღ✿★。

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